Lala Vie

オンライン
カウンセリング

実施時間： 10:00～12:00 / 14:00～17:00
（土日祝除く）
1回30分 ※完全予約制

                 

ご自宅からゆっくり、
スタッフに相談ができる
「オンラインカウンセリング」予約サービスです。
パソコンやスマートフォン、タブレット
からご利用いただけます。

気になる商品についてやお肌のお手入れ方法、
あなたの肌質・肌悩みに関するご質問など、
ご要望にあわせてお答えいたします。

                  もちろんご購入に関わらずご利用いただけますので、
ぜひお気軽にご相談ください。

▼ こんな方におすすめ

ララヴィをまだご使用されていない方、
ご使用経験のある方問わず、
お気軽にご相談ください。

ご利用までの流れ

ステップ１
予約フォームからご希望の日時をお選びください。

ステップ２
予約完了後に送信されるメールをご確認ください。
※メール本文にオンラインカウンセリング用のURLが記載されています。

ステップ３
予約当日、お時間になりましたら、事前にお送りしたメール本文内のURLにアクセスし「セッションを開始する」ボタンを押してください。

ステップ４
担当スタッフが「通話開始」ボタンを押すとオンラインカウンセリングが開始されます。

注意事項

【ご予約前】
以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合がございます。
  ・ご連絡なく10分以上予約ルームに来られない場合
  ・一定時間反応がない場合
  ・著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
  ・お客様の発信内容に担当者に対する誹謗中傷、いやがらせなどが含まれていた場合

お客様とのカウンセリングの模様を内容確認のため録音させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。

お客様によるカウンセリング内容の録音・録画はお控えください。

接客時のトーク内容は弊社以外の第三者への提供、SNS・ブログへの無断転用はおやめください。

【ご予約後】
オンラインカウンセリングは最長30分とさせていただきます。完全予約制となるため延長はお受けできません。

ご予約の変更・キャンセルの場合は、必ずご予約完了メール内のリンク先（ご予約の変更・キャンセルはこちら）からお手続きをお願いいたします。

ご予約完了メールはお使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

ご利用にあたりイヤフォンのご使用、Wi-Fi環境での接続をおすすめします。
Wi-Fi環境以外をご利用の場合、通信費が発生しますのでご注意ください。


【パソコンにてご利用のお客様】
セッションルームはInternet Explorerには対応していません。
アクセスされる際は、Google Chrome、Safari、Firefoxいずれかのブラウザをご利用ください。
ご予約時間から10分以上経過してもアクセスがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。