重要なお知らせ

クレジットカード決済メンテナンスのお知らせ(2020.2.4)

平素は当店をご利用いただき、まことに有難うございます。

システムメンテナンスのため、下記の日程・時間帯で、クレジット決済がご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
メンテナンス終了後は、通常通りクレジットカードのご利用が可能となります。

メンテナンス実施予定
2020年2月12日(水) AM2:30 ~ AM6:40
2020年2月19日(水) AM0:30 ~ AM0:45
2020年2月19日(水) AM4:55 ~ AM5:10

美容雑誌の月間コスメアワード 2月度クレンジング部門で1位を受賞しました(2020.2.1)

平素は弊社商品をご愛顧いただき、まことに有難うございます。

ララヴィ クレンジングバームが、美容雑誌の月間コスメアワード<2020年2月度>クレンジング部門で1位、毛穴部門で2位を受賞いたしました。
詳しくは、こちらのサイトをご確認ください。
月間コスメアワード クレンジング部門 https://i-voce.jp/cosme/ranking/#skincare-002
月間コスメアワード 毛穴部門 https://i-voce.jp/cosme/ranking/#trouble-007

クレジットカード決済メンテナンスのお知らせ(2020.1.6)

平素は当店をご利用いただき、まことに有難うございます。

システムメンテナンスのため、下記の日程・時間帯で、クレジット決済がご利用いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

メンテナンス実施予定
2020年1月 8日(水) AM0:30 ~ AM3:30
2020年1月21日(火) AM2:00 ~ AM6:00
2020年1月24日(金) AM2:00 ~ AM6:00

美容雑誌の月間コスメアワード 1月度クレンジング部門・毛穴部門で1位を受賞しました(2020.1.1)

平素は弊社商品をご愛顧いただき、まことに有難うございます。

ララヴィ クレンジングバームが、美容雑誌の月間コスメアワード<2020年1月度> クレンジング部門・毛穴部門で1位を受賞いたしました。
詳しくは、こちらのサイトをご確認ください。
月間コスメアワード クレンジング部門 https://i-voce.jp/cosme/ranking/#skincare-002
月間コスメアワード 毛穴部門 https://i-voce.jp/cosme/ranking/#trouble-007

「Amazon Pay」復旧のお知らせ(2019.12.19)

平素は当店をご利用いただき、まことに有難うございます。

12月17日(火)18:00頃からAmazon Payのご利用に障害が生じておりましたが、復旧いたしましたことをご報告申し上げます。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

「Amazon Pay」お支払いの不具合について(2019.12.18)

平素は当店をご利用いただき、まことに有難うございます。

12月17日(火)18:00頃からAmazon Payのご利用に障害が生じており、決済ができない事象が発生しております。
※Amazon Pay以外のお支払い方法はご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在、原因の調査・改善につとめております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

年末年始の商品発送に関するお知らせ(2019.12.14)

いつも格別のご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますが、ララヴィ オンラインストアは2019/12/28(土)~2020/1/5(日)まで休業とさせていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ご注文について
ご注文は24時間受け付けております。
2020/1/6(月)より通常営業となります。

商品の発送について
商品の年内最終発送日は、2019/12/26(木)となります。
12/25(水)12:00までにいただいたご注文は年内発送となりますが、
12/25(水)12:01以降のご注文は、2020/1/7(火)より順次発送となります。
天候、交通事情やご注文いただいたお日にちによっては、通常よりも商品の到着までにお時間をいただく場合がございます。
また、発送業務休止期間中は配達日のご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
お急ぎのお客様は、発送日を十分にご確認の上ご注文いただきますよう何卒お願い申し上げます。

年内最終発送受付 : 2019/12/25(水)12:00
商品発送再開日 : 2020/1/7(火)


お電話でのお問い合わせについて

2019/12/28(土)~2020/1/5(日)間のご対応は、お休みとさせていただきます。
フリーダイヤルでのお問い合わせは、2020/1/6(月)9:00より再開致します。
1/6(月)のお電話はつながりにくくなる場合がございます。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ休止期間 : 2019/12/28(土)~2020/1/5(日)
お問い合わせ再開日時 : 2020/1/6(月) AM9:00

美容雑誌の月間コスメアワード 毛穴部門で1位を受賞しました(2019.12.1)

平素は弊社商品をご愛顧いただき、まことに有難うございます。

ララヴィ クレンジングバームが、美容雑誌の月間コスメアワード 毛穴部門で1位を受賞いたしました。
詳しくは、こちらの記事をご確認ください。
月間コスメアワード 毛穴部門 https://i-voce.jp/cosme/detail.html?cosme_id=0082702

「キャッシュレス・ポイント還元事業」に関するお知らせ(2019.11.27)

いつも格別のご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
2019年10月1日(火)より経済産業省が主体で実施する、「キャッシュレス・ポイント還元事業」についてご案内いたします。

ララヴィ オンラインストアは「キャッシュレス・ポイント還元事業」加盟店でございます。
キャッシュレス決済によりお買い上げいただきますと、お買い物金額の5%がポイント還元されます。
ただし、決済方法ごとに状況が異なりますため、ご注意ください。

クレジットカード : 12月1日(日)よりキャッシュレス・消費者還元事業対象となります。
Amazon Pay : 11月1日(金)よりキャッシュレス・消費者還元事業対象となりました。
楽天ペイ : 11月1日(金)よりキャッシュレス・消費者還元事業対象となりました。

*クレジットカードご利用時におけるポイント還元に関して
ララヴィ オンラインストアでは5%還元となっており、ご利用のカード会社によって還元方法・還元時期等が異なります。
各カード別の還元方法・時期の確認は下記のURLをご参照お願い申し上げます。

対象となるクレジットカード / デビットカード を探す(※Jデビットを除く)
https://cashless.go.jp/consumer/bin-settlement-company-typeA.html

なお、還元期間は最長2020年6月30日(火)までとなっておりますが、経済産業省の予算の関係上、期間より早く終了する場合がございます。

「キャッシュレス・ポイント還元事業」に関するお知らせ(2019.10.29)

いつも格別のご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
2019年10月1日(火)より経済産業省が主体で実施する、「キャッシュレス・ポイント還元事業」についてご案内いたします。

ララヴィ オンラインストアは「キャッシュレス・ポイント還元事業」加盟店でございます。
キャッシュレス決済によりお買い上げいただきますと、お買い物金額の5%がポイント還元されます。
ただし、決済方法ごとに状況が異なりますため、ご注意ください。

Amazon Pay : 11月1日(金)よりキャッシュレス・消費者還元事業対象となります。
楽天ペイ : 11月1日(金)よりキャッシュレス・消費者還元事業対象となります。
クレジットカード : 申請中(加盟が決定し次第ご案内いたします。) なお、還元期間は最長2020年6月30日(火)までとなっておりますが、経済産業省の予算の関係上、期間より早く終了する場合がございます。

台風19号の影響による商品お届け遅延のお知らせ(2019.10.11)

いつも格別のご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
台風19号の接近にともないまして、一部地域へのお品物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

詳しくは配送会社のウェブサイトをご覧ください。

ヤマト運輸ウェブサイト
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

日本郵便ウェブサイト
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/1011_01.html

台風19号の影響により、被災された皆様へ心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。

消費税率改正に関する重要なお知らせ (2019.9.20)

いつも格別のご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
2019年10月1日(火)に施行される消費税増税に伴い、消費税率が8%から10%へと変更となります。

ララヴィオンラインストアでは、2019年9月29日(日)午後12:00 以降のご注文につきましては、一律10%の税率を適用致します。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また、消費税率の引き上げに伴い、送料を変更させていただきます。
送料 【8%】¥650 → 【10%】¥660
なお、代引き手数料に変更はございません。(10月1日(火)到着分より、税率10%が適用となります。)