いつもララヴィをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様により安心して商品をお買い求めいただき、スムーズにご利用いただける環境を整えるため、
2026年12月1日より、返品・交換ポリシーの一部を変更（改定）させていただくこととなりました。
日頃よりご利用いただいているお客様にはご不便をおかけする点もあるかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
1. 主な変更点
[変更点1] 返品時送料の改定
お客様都合による返品の送料負担について改定いたします。
「商品にご満足いただけない場合」や「お肌に合わない場合」など、お客様都合による返品の際の返送料の負担区分を変更いたします。
変更前： 返品時の送料は当社負担
変更後： 返品時の送料はお客様ご負担（元払い）
30日以内・使用後も返品可能な点は変わりませんのでご安心くださいませ。
[変更点2] 直営店舗の返品についての明文化
直営店舗につきましては、出店先の規約に準じるため、
オンラインストアと返品・交換条件が異なる場合や、返品をお受けできない場合がございます。
こちらについての明文化をいたします。
2. 変更適用日時
[2026年12月1日（火）10:00] のご注文分より
3. その他
・[変更予定年月日] より前にご注文いただいた商品につきましては、改定前のポリシーが適用されます。
・変更日以降のお手続きにつきましては、新しいポリシーに基づき対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
今後も皆様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。