年末年始休業と商品発送に関するお知らせ

いつも格別のご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますが、ララヴィ オンラインストアは発送および、お電話によるお問い合わせ窓口を年末年始の一部期間休業とさせていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

■ ご注文について
ご注文は24時間受け付けております。

■ 商品の発送について
2021/12/23(木)11：59までにいただいたご注文は、年内の発送となりますが、
2021/12/23(木)12：00以降のご注文は、2022/1/5(水)より順次発送させていただきます。
※天候、交通事情やご注文いただいたお日にちによっては、通常よりも商品の到着までにお時間をいただく場合がございます。
お急ぎのお客様は、発送日を十分にご確認の上ご注文いただきますよう何卒お願い申し上げます。

■定期コースのご注文スキップ、解約締め切りについて
定期コースのご注文は、年末年始に関わらずご指定のサイクルで商品をお届けいたします。
※天候、交通事情により、通常よりも商品の到着までにお時間をいただく場合がございます。

年末年始の発送業務休止、お客様窓口の休業に伴い、定期コースのご注文スキップ、解約をご希望の場合は、締め切り日にご注意ください。
次回・次々回のお届け予定日が2022/1/2(日)～1/6(木)の商品の場合は、ご注文のスキップ、解約の締め切り日を2021/12/21(火)まで、
次回・次々回のお届け予定日が2022/1/7(金)～1/15(月)の商品の場合は、ご注文のスキップ、解約の締め切り日を2021/12/27(月)までとさせていただきます。
お届け予定日は、マイページ→定期申込履歴よりご確認いただけます。

ご注文のスキップは、マイページ上でご自身でのお手続きが可能です。
マイページにログインし、定期申込履歴からお手続きを行ってください。
詳しくは、ショッピングガイドをご確認ください。

解約はお客様窓口へお電話にてご連絡ください。
お客様窓口 0120-215-600 （平日9:00-12:00 / 13:00-17:00）

■ お電話でのお問い合わせについて

お問い合わせ窓口は、2021/12/28(火)～2022/1/4(火)まで休業とさせていただきます。
お問い合わせ窓口は、2021/1/5(水)10：00より再開いたします。
1/5(水)のお電話はつながりにくくなる場合がございます。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、オンラインストアでのご注文は通常通りお受けしておりますので、ご安心ください。

▼お問い合わせ先
お客様窓口 0120-215-600 （平日9:00-12:00 / 13:00-17:00）

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