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• 注文後に変更やキャンセルはできますか？

  • ご注文商品のキャンセル・変更につきましては、下記までご連絡をお願いたします。
    
    ▼お問い合わせ先
    ララヴィお客様窓口
    0120-215-600 9:00～17:00 ※土日祝及び弊社指定の休業日除く

• 商品に後払いの請求書（振込用紙）が入っていませんでした。どのように支払えばいいですか？

  • 商品に後払い請求書（振込用紙）は同梱されておりません。
    商品出荷後、株式会社ネットプロテクションズより請求書(払込用紙)が郵送されますので、ご確認の上、お支払いをお願いいたします。

• お届け日の変更はできますか？

  • 申し訳ございません。ご注文完了後のお届け日の変更は承っておりません。
    追跡番号より、最寄りの配送営業所にご変更のご連絡をお願いいたします。
    
    ※7DAYSトライアルをご注文の場合、ポスト投函のため日時指定はできません。

• 支払方法を変更したいのですが、どうすればいいですか？

  • 申し訳ございません。ご注文完了後のお支払方法の変更はお受けできかねます。何卒ご了承ください。

• 電話で注文できますか？

  • お客様窓口 0120-215-600 でご注文を受け付けております。
    
    【お電話でのご注文に際しての注意事項】
    ・決済方法は代引きのみとなります。
    ・ポイントやクーポンはご使用いただけません。
    ・7DAYSトライアルのご購入はできません。