よくあるご質問
- 商品について -
商品について
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製造している会社について教えてください。
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株式会社アンズコーポレーションが製造・販売を行っております。
株式会社アンズコーポレーションは1960年創業のオイル製剤のトップメーカーです。
株式会社アンズコーポレーション
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ブランドコンセプトを教えてください。
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「心地よい至福のくつろぎの時間をもたらし、お肌も心も慈しみながらたおやかな時間でたおやかな美しさを実感し、明日に繋がる充足感で心を満たす」。
シンプルステップで完結するオイルイン美容が特徴です。
詳しくは ララヴィについて をご確認ください。
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国産ですか?
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日本国内で開発・製造を行っております。
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女性専用ですか?
男性が使用してもいいですか?-
男性の方にご使用いただいても問題ありません。
クレンジングバームは、余分な皮脂汚れをしっかり落とすことができ、オイルイン ローション、シフォンクリームは
うるおいを与えながらもべたつかないので男性にもお使いいただけます。
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加水分解コムギ末が入った製品はありますか?
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加水分解コムギ末が入った製品はございません。
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合成着色料は使われていますか?
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合成着色料は使用しておりません。
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合成界面活性剤は使われていますか?
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100%石油由来の界面活性剤は使用していません。
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アルコールは入っていますか?
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オイルイン ローション・オイルイン ローション コンセントレイト・シフォンクリームにアルコール(エタノール)が含まれています。
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オイルが入っていますが、酸化しませんか?
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通常使用においてオイルの酸化の心配はございません。
ただし極端に高温の場所などに保管されますとオイルが酸化する可能性がありますので、
適切に保管していただき、 開封後はお早めにご使用していただくことをおすすめします。
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パラベンフリーですか?
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パラベンフリーです。
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全成分を教えてください。
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全成分は、各商品詳細ページをご確認ください。
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妊娠中や授乳中でも使用して大丈夫ですか?
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問題ございません。
ただし、妊娠中や産後は体質も多少変化しますので、ご使用前に、二の腕の内側などで少量を試していただくことをおすすめします。
もし、使用中に赤み、かゆみ、刺激等の異常があらわれたら、使用を中止し皮膚科専門医等へ相談してください。
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日中に使用しても油焼けの心配はありませんか?
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心配ございません。
過去には、精製度の低い鉱物油中の不純物が原因で、油焼けによる肌トラブルが発生したことがありましたが、 現代の鉱物油は精製度の高いものを使用していますので油焼けの原因になることはありません。
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クレンジングバーム・オイルインローション・シフォンクリームは他社の商品と併用して使っても問題ないですか?
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他社の商品と併用していただいても特に問題ありません。
ララヴィシリーズは美しい素肌作りに必要な「落とす」「補う/潤す」「守る/育む」をシンプルな3ステップでケアするように設計しておりますので、 フルラインでのご使用をおすすめしております。
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保管方法を教えてください。
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極端に高温又は低温の場所、多湿の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
使用後は必ずしっかりフタをしめ、容器の中に水が入らないよう注意してください。
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どのような評価試験をおこなっていますか?
また、動物実験を行っていますか?-
アレルギーテストと細胞毒性テストを実施しています。動物実験は行なっておりません。
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動物性原料フリーについての定義を教えてください。
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動物由来成分フリーとは、四肢動物(哺乳類、爬虫類、鳥類など)由来の成分を含有していないことを意味しています。
コラーゲン(魚)、ミツロウ・シルク(昆虫)などは、その対象としておりません。
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何日間くらい使用できますか?
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使用期間は、各商品詳細ページをご確認ください。
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合成香料は使われていますか?
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使用しておりません。
花や草木、果実などから取り出される100%植物由来の香料を使用しております。
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どんな香りですか?
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精油と天然香料をブレンドした香りです。
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以前使った商品と香りが違う気がします。
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ララヴィは、原料に天然植物由来の精油を使用しているため、
産地や収穫時期の違いによって香りが多少異なる場合がありますが品質には問題ございません。
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柑橘系の精油を使用していますが、日光に当たると日焼けをしてトラブルにはならないですか?
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ララヴィシリーズは、IFRA実施要綱で定められた安全な濃度で使用しているため、光毒性の心配はございません。
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無料サンプルはありますか?
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申し訳ございませんが無料サンプルはご用意しておりません。
使用中でも返品可能ですので、7DAYSトライアルでお肌に合うかをご確認していただきますようお願いいたします。
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スパチュラのみの購入はできますか?
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大変申し訳ございません。付属品の販売はございません。
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価格を教えてください。
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各商品詳細ページよりご確認ください。
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使用方法を教えてください。
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各商品詳細ページよりご確認ください。
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商品が肌に合いませんでした。
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使用中あるいは使用後に、その部位にかゆみ・赤み・はれ・湿しんなどの異常が出たり刺激を感じた場合は直ちに使用を中止し、まずは皮膚科専門医にご相談ください。
また、商品発送後、30日以内までの商品であれば、開封済みやご使用後の商品でも返品をお受けいたします。
その際は、お手数ではございますが、弊社お客さま窓口までご連絡をお願いいたします。
▼ 問い合わせ先
ララヴィお客様窓口
0120-215-600 9:00~17:00 ※土日祝及び弊社指定の休業日除く
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